Signore e signori.
Per migliorare l'accettazione dei reclami e il processo di elaborazione, presentiamo una soluzione che accorcia i tempi di attesa del cliente per elaborare il reclamo. D'ora in poi, puoi utilizzare la scheda "Segnala reclami" nel menu Client a sinistra. Tutti i parametri / valori necessari devono essere inseriti attraverso il sito web. Fino alla fine di aprile di quest'anno, è ancora possibile presentare un reclamo relativo alle regole precedenti (modalità corrente tramite e-mail). Dal maggio di quest'anno, i reclami possono essere fatti solo attraverso il nostro sito web. In breve tempo, verrà attivata la possibilità di visualizzare in anteprima lo stato delle richieste.